Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden und kündigen?

Wir fänden es natürlich schade, wenn du uns verlässt. Wenn du dein Abo kündigen möchtest, kannst du das ganz einfach in der Dance App tun.

Abo kündigen

Um deine Mitgliedschaft zu beenden, klickst du in der Dance-App unten rechts auf „Mehr“, klickst dort auf "Abo"  und wählst dort die Option „Abo kündigen“ aus. Über die App erhältst du dann weitere Anweisungen.

Hinweis: aus Sicherheitsgründen ist eine Rückgabe des Dance Fahrzeugs an Wochenenden (von Freitag 12:00 Uhr bis Sonntag 12:00 Uhr) nicht möglich.

Denke an dein Zubehör

Bitte denke daran, dein ganzes Zubehör zur Rückgabe-Station mitzubringen. (mehr Infos findest du hier). Andernfalls können zusätzliche Kosten entsprechend unserer Gebührenliste entstehen.

Flex-Abo kündigen

Das Flex-Abo ist monatlich kündbar. Um Kosten für einen weiteren Monat zu vermeiden, kündige dein Abo in der Dance App und bestätige dort die Rückgabe des Fahrzeugs, bevor die Rechnung für den nächsten Monat erstellt wird. Du kannst das nächste Rechnungsdatum in der Dance App sehen unter “Mehr” - “Abo” - “Nächstes Rechnungsdatum”

Jahresbo kündigen

Du kannst dein Jahresabo innerhalb des ersten Monats kündigen. Nachdem ersten Monat kannst du frühestens nach der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten kündigen.
Du kannst in der Dance App unter “Mehr” - “Abo” das Datum sehen an dem deine Mindestvertragslaufzeit ausläuft.

Nach den 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit kannst du dein Abo monatlich kündigen. Es verlängert sich nicht automatisch um weitere 12 Monate.

Kündigung vor Erhalt des Fahrzeugs

Wenn du dein Abo vor Erhalt deines Fahrzeugs kündigen möchtest, kontaktiere bitte unser Customer Service Team. Hier findest du weitere Infos, wie man uns kontaktieren kann. 

Um Kosten basierend auf unserer Gebührenliste zu vermeiden, stelle bitte sicher, dass du uns min. 24h vor der geplanten Lieferung kontaktierst.

Falls du deine Meinung änderst, freuen wir uns jederzeit darauf, dich wieder bei Dance begrüßen zu dürfen!