Comment se déroule la livraison ?

Dance livre gratuitement les vélos et les scooters aux points de retrait sélectionnés dans la ville, sans frais supplémentaires.

Lors de votre inscription, vous pouvez choisir le lieu et la date de retrait qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez récupérer votre véhicule pendant la période de collecte indiquée.

Livraison du vélo :

• Vous recevrez par e-mail l'adresse exacte de retrait de votre vélo et les instructions pour y accéder. Vous recevrez cet email la veille de la livraison.
• Assurez-vous d'avoir téléchargé votre application Dance et de vous y être connecté avant de vous rendre au point de retrait.
• Il n'y aura pas de personnel Dance au point de retrait.
• Les instructions sur comment déverrouiller et utiliser le vélo seront fournies dans l'application Dance lorsque vous serez sur le lieu de retrait.
• Votre vélo sera livré avec tous les accessoires demandés lors de la procédure d'inscription. S'il manque quelque chose, contactez notre équipe de conciergerie (comment nous contacter).

Livraison des scooters :

• Vous recevrez l'adresse exacte du point de retrait et les instructions pour la prise en charge de votre scooter par e-mail la veille de la date de la réception.
• Assurez-vous d'avoir téléchargé votre application Dance et de vous y être connecté avant de vous rendre au point de retrait.
• Au point de retrait, suivez les instructions de votre application Dance.
• Le personnel de Dance sera là pour vous remettre le scooter et vous apprendre à l'utiliser.