Je n’arrive pas à ouvrir la chaîne antivol de mon vélo. Que faire ?
- Dernière mise à jour le 17 mai 2024 à 11:27
Si vous avez des problèmes pour ouvrir votre chaîne, essayez les astuces suivantes :
1. Vérifiez si le code saisi est correct
2. Vérifiez que le verrou de la chaîne n’est pas sous tension
3. Alignez soigneusement les bons numéros sur une ligne
4. Tirez sur la partie métallique noire à côté des chiffres sur le côté droit pour ouvrir la serrure.
exemple avec la combinaison "2810"Attention : En cas de températures basses, la serrure peut geler. Appliquez de l'eau tiède sur les chiffres et le mécanisme de verrouillage pour le débloquer. Vous pouvez également utiliser un désinfectant liquide pour les mains.
Si cela ne fonctionne toujours pas, ne forcez pas. Si le vélo est attaché dans un lieu public, vous pouvez simplement réserver une réparation via l’appli Dance. Si le vélo est attaché dans un lieu non accessible au public, contactez notre équipe de conciergerie via l’appli afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous.