Les vélos électriques sont-ils livrés avec un antivol ?

Oui ! Tous nos vélos électriques sont équipés d'une chaîne Kryptonite solide avec un code de sécurité à quatre chiffres.

L'antivol est inclus dans le prix de votre abonnement et vous sera fourni lors de la prise en charge de votre vélo. Vous recevrez le code de votre cadenas via l'application Dance lors du retrait du vélo. Si vous oubliez votre code, vous pouvez toujours le consulter dans l'application en cliquant sur Paramètres > Antivols > Chaîne antivol.

Comment changer le code de votre antivol ?

Veuillez suivre les instructions de cette vidéo pour modifier le code de votre antivol. 

Après avoir changé le code de votre antivol, veuillez contacter le service de conciergerie en cliquant sur "Service" > "Nous contacter" et envoyez-lui votre nouveau code. Nos agents mettront à jour votre nouveau code dans l'application.

Remarque : il est important que vous nous informiez de votre nouveau code afin qu'en cas de réparation, nos mécaniciens puissent accéder à votre code et déverrouiller le vélo pour toute réparation.

Veillez à toujours verrouiller correctement votre vélo en suivant nos conseils.