Que se passe-t-il si mon véhicule est volé ?

Si votre véhicule a été volé, signalez-le via l'application Dance. Rendez-vous sur Service, puis Déclarer un vol de vélo / scooter électrique. Suivez les instructions dans l'app. Nous vous demanderons des détails sur l’endroit où vous l’aviez laissé et sur la date à laquelle vous l’avez vu ou utilisé pour la dernière fois. Veuillez uniquement confirmer le vol de votre véhicule s'il a réellement disparu.

Notre équipe examinera immédiatement le cas, et votre application Dance vous tiendra informé des prochaines étapes.

Veuillez noter que nous pouvons vous facturer le vol du véhicule conformément à nos conditions. Les détails sur les franchises sont disponibles ici.

Dès que toutes les démarches nécessaires auront été effectuées, vous pourrez réserver la prise en charge de votre véhicule directement via votre application Dance.