Dois-je être présent·e pour les réparations ?

Non, notre équipe d'entretien peut déverrouiller votre véhicule Dance sans que vous ayez besoin d'être présent. Tout ce que vous avez à faire est de patienter jusqu'à ce que la réparation soit terminée. Vous pouvez suivre la progression de votre réparation dans l'application.

Verrouiller le véhicule dans un endroit public

Il est important que vous verrouilliez correctement votre véhicule afin qu'il soit accessible au public et que nos mécaniciens puissent le trouver facilement. 

Les vélos électriques doivent toujours être correctement verrouillés à un objet fixe afin qu'ils ne puissent pas être emportés.

Les cyclomoteurs doivent toujours être garés avec le volant verrouillé.

Échange de scooter

Si votre scooter ne peut pas être réparé sur place, vous serez contacté par notre équipe pour réserver un échange. Vous devrez être présent lors de l'échange de votre scooter afin que notre équipe puisse vous remettre les clés du nouveau véhicule.