Assurez-vous premièrement que vous allez bien et appelez les premiers soins si nécessaire. Appelez une ambulance au 112 si nécessaire.

Si une tierce personne a été impliquée, appelez la police au :

• 110 pour l'Allemagne
• 133 pour l'Autriche
• 17 pour la France

Rapport d'accident

Si votre véhicule Dance a été impliqué dans un accident, assurez-vous de remplir le rapport d'accident et de l'envoyer à concierge@dance.co dans les 7 jours.

Tu trouveras plus d'informations sur la manière de remplir le rapport d'accident ici.

Dès que nous aurons reçu le rapport d'accident, nous te contacterons pour te donner plus d'informations.

Réparation

Si votre véhicule n'est plus en état de rouler, réservez une réparation sous 'Service' > 'Réserver une réparation' > 'Autre chose' > 'Accident' et suivez les instructions dans votre application. 

Assure-toi que votre véhicule soit correctement fermé lors de la réservation de la réparation. Vous trouverez des conseils sur la manière de verrouiller correctement votre véhicule ici.

Si vous avez plus de questions générales sur la réservation de la réparation, vous trouverez des informations supplémentaires ici.

Coûts

Nous facturons les frais de réparation occasionnés par l'accident au responsable de l'accident, voir CGV. Vous trouverez plus d'informations sur les coûts et la couverture d'assurance ici.