Ich kann das Schloss meines E-Bikes nicht mehr öffnen. Was soll ich tun?
- Zuletzt aktualisiert am 17. Mai 2024 um 11:27
Falls du du Probleme hast, das Schloss zu öffnen, versuche folgendes:
1. Prüfe, ob der eingestellte Code richtig ist. Du findest deinen Code in der Dance App unter "Mehr" - "Schloss-Einstellungen"
2. Stelle sicher, dass das Schloss nicht unter Spannung steht.
3. Bringe alle Ziffern sorgfältig in eine Reihe.
4. Ziehe an dem schwarzen Metallteil rechts neben dem Zahlencode, um das Schloss zu öffnen.
Beispiel mit dem Code "2810"
Hinweis: Bei kalten Temperaturen kann das Schloss einfrieren. Du kannst dann etwas warmes Wasser auf die Zahlen und den Schließmechanismus träufeln um es wieder aufzutauen. Alternativ funktioniert auch flüßiges Handdesinfektionsmittel.
Sollte es weiterhin nicht klappen, wende bitte keine Gewalt an, sondern wende dich an uns. Steht das Fahrrad an einem öffentlichen Ort, kannst du einfach eine Reparatur über die Dance-App buchen. Falls das Rad an einem nicht öffentlich zugänglichen Ort angeschlossen ist, kontaktiere unser Concierge-Team über die App, damit wir ein Treffen vereinbaren können.