Wer ist verantwortlich, wenn mein E-Bike oder E-Moped gestohlen wird, während es an einem öffentlich zugänglichen Ort zur Reparatur abgestellt ist?

Wenn dein Fahrzeug für eine Reparatur an einem öffentlichen Ort ordnungsgemäß verschlossen wurde, bist du im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs nicht dafür verantwortlich und musst auch keine Gebühren zahlen.

Das gilt sowohl für die Basic- als auch die Comfort-Schutz.

Für E-Bikes: bitte lasse den Akku nur im E-Bike wenn das gemeldete Symptom möglicherweise ein Motor oder Akku Problem ist oder eine rote LED auf deinem Lenkercontroller angezeigt wird.
In allen anderen Fällen, entferne bitte den Akku aus dem E-Bike, wenn du eine Reparatur buchst.

Falls dein Fahrzeug während einer Reparatur gestohlen wurde, gehe in der Dance App auf “Service” - “E-Bike-Diebstahl melden” bzw. “Moped-Diebstahl melden” folge der Anleitung um ein neues Fahrzeug zu erhalten.

Wie sollte ich mein E-Bike abschließen?
Wie schließt man das Moped ab?