Mein E-Bike oder E-Moped wurde gestohlen. Was soll ich tun?

Bitte melde dein Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden über die Dance-App als gestohlen. Gehe hierzu auf "Service" und dann "E-Moped / E-Bikes Diebstahl melden". Folge den Anweisungen in der App und teile uns mit, wo du dein Fahrzeug abgestellt hast und wann du es zuletzt gesehen bzw. genutzt hast. Bitte bestätige den Diebstahl deines Fahrzeugs nur, wenn es wirklich vermisst wird.

Unser Team wird sofort die Angelegenheit untersuchen, und deine Dance-App wird dich über die nächsten Schritte auf dem Laufenden halten.

Bitte beachte, dass wir dir den Diebstahl deines Fahrzeugs in Übereinstimmung mit unseren AGB in Rechnung stellen können. Einzelheiten zur Selbstbeteiligung findest du hier.

Sobald alle notwendigen Schritte abgeschlossen wurden, kannst du eine Abholung direkt über deine Dance-App buchen.